Nous recevons actuellement un nombre d’appels plus élevé qu’à la normale en raison de l’éventualité d’une grève des pilotes d’Air Canada.
Veuillez d’abord communiquer directement avec Air Canada pour discuter de tout changement, toute annulation et tout crédit ou tout remboursement auxquels vous pourriez avoir droit. Vous pouvez également consulter la page Web d’Air Canada, intitulée Votre voyage et les négociations collectives à Air Canada pour obtenir des renseignements et les coordonnées de personnes-ressources.
Veuillez noter que certaines polices d’assurance voyage ne couvrent pas les grèves. Nous vous encourageons à consulter votre police ou certificat d’assurance, ainsi que le Règlement sur la protection des passagers aériens de l’Office des transports du Canada avant de contacter Allianz Global Assistance.
Une fois ces étapes terminées, vous pouvez soumettre une demande de règlement sur notre portail des réclamations.