Canada: faire face aux
imprévus en toute sécurité
Nous vous mettons en contact avec les soins que vous méritez
Vous avez pensé à tout, y compris à souscrire une protection de voyage, pour vous aider à faire le plus beau voyage au Canada possible. Si vous devez soudainement aller à l'hôpital ou consulter un médecin pendant votre séjour, c'est important que vous soyez bien préparé.
Le Canada possède l’un des systèmes de soins de santé les plus accessibles et les plus diversifiés au monde, mais obtenir un traitement médical d’urgence peut s'avérer coûteux si vous ne détenez pas un régime d'assurance maladie du gouvernement canadien.
Notre objectif est de vous fournir une assistance et un soutien de la plus haute qualité tout au long de votre voyage. Cela consiste notamment à vous fournir des conseils et des renseignements importants au sujet du Canada, et ce avant même votre départ.
Assurez-vous d’examiner à l’avance les renseignements ci-dessous et hôpitaux recommandés pour vous aider à faire face à une urgence médicale inattendue en toute confiance et en toute sécurité pendant votre séjour au Canada.
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Chercher à obtenir un traitement médical
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Une fois sur place
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Hôpitaux recommandés en matière de soins
Si vous avez besoin d'un traitement médical pendant votre voyage au Canada en raison d'une urgence médicale, veuillez appeler Allianz Global Assistance avant de chercher à obtenir un traitement, si possible. En cas d'urgence médicale grave, rendez-vous à l'hôpital et demandez à un membre de votre famille ou un ami d'appeler en votre nom une fois sur place.
- Appelez Allianz Global Assistance au numéro de téléphone qui apparait sur votre carte-portefeuille pour que nous puissions vous ouvrir un dossier et vous fournir un numéro de dossier, vous aider à trouver l'établissement de soins de santé approprié le plus proche, et aviser l'établissement de votre arrivée.
- Assurez-vous d'avoir votre numéro de dossier avec vous lorsque vous vous rendez à l'établissement de soins de santé. Vous en aurez besoin si vous devez nous appeler une fois sur place.
- Selon vos symptômes, notre équipe de professionnels pourrait aussi vous diriger vers une consultation virtuelle avec un médecin pour vous éviter d'avoir à quitter le confort de votre résidence canadienne ou de votre hébergement.
Veuillez noter :
- Les cliniques offrent un accès rapide à des soins, vous évitant ainsi les longs délais associés aux salles d'urgence des hôpitaux.
- Les cliniques sans rendez-vous ou les cliniques de soins d’urgence sont idéales pour les urgences médicales mineures telles que les infections et les éruptions cutanées, les maux d’estomac, les coupures, les ecchymoses, les foulures, les entorses, les brûlures mineures et les fractures simples (plâtres et attelles).
- Faites savoir à l’hôpital ou à la clinique vers laquelle vous serez dirigé que vous détenez une police d'Allianz Global Assistance. Nous communiquerons avec l’hôpital pour essayer d'organiser la facturation directe, afin de vous éviter de devoir payer de votre poche. Veuillez noter qu’on pourrait vous demander de payer un acompte si vous n’êtes pas résident du Canada.
- N’oubliez pas que le paiement de la réclamation est conditionnel aux modalités et exclusions de la police. Tous les documents nécessaires, y compris les dossiers médicaux, seront examinés et évalués afin de déterminer l'admissibilité en vertu de la police.
- Demandez à l’établissement de soins de santé d’appeler Allianz Global Assistance s’ils ont des questions sur votre couverture. Ils peuvent nous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en utilisant le numéro qui apparait sur votre carte-portefeuille.
- Si l’établissement de soins de santé veut faire des procédures invasives ou des tests d’enquête, veuillez nous rappeler afin que nous puissions nous assurer que le traitement que vous recevez est adapté à votre situation et admissible en vertu de votre police.
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Enhanced Care Clinic 815 High St #9 Peterborough, ON K9J 8J9 (705) 874-8080 Voir Enhanced Care Clinic sur une carte |
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Waterloo Urgent Care Clinic |
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Cap-Breton (New Glasgow) |
Aberdeen Walk in Clinic |
L'assurance voyage est assujettie à des critères d'admissibilité, des limitations et des exclusions. L'assurance voyage ne couvre pas tout. Veuillez consulter la police ou le certificat d'assurance pour obtenir plus de renseignements, ainsi que les définitions.
Allianz Global Assistance est une dénomination commerciale enregistrée d'AZGA Service Canada Inc. et AZGA Insurance Agency Canada Ltd.
Allianz ne fait pas la promotion, pas plus qu'elle ne privilégie ou recommande les hôpitaux répertoriés par rapport aux autres hôpitaux de la région où vous voyagez de sorte à créer une concurrence déloyale sur le marché ou autrement à créer une impression de restriction du commerce en vous proposant ces hôpitaux. L’objectif d’Allianz est de vous fournir des renseignements que vous pouvez considérer, à votre seule discrétion, afin de choisir parmi une liste d’hôpitaux avec un niveau élevé de soins, de professionnels et d’installations. La décision demeurerait la vôtre concernant l’établissement de soins hospitaliers que vous choisissez de visiter pour obtenir des soins médicaux.