Suivez ces étapes pour voir votre demande réexaminée

Bien que la majorité des voyageurs ayant présenté une demande de règlement soit satisfaite de la décision concernant leur demande, il arrive qu’un voyageur désire que sa demande soit examinée à nouveau.
 

Si vous n’êtes pas satisfait de notre décision concernant votre demande de règlement, voici comment transférer votre demande aux échelons supérieurs.

Veuillez avoir votre numéro de demande de règlement ou votre numéro de police sous la main lorsque vous nous appelez. Voici les étapes de règlement des différends :