Image de deux motocyclistes arrêtés sur l’accotement

Nos actions forgent notre identité

Venir en aide aux gens est au cœur de nos activités. Nous veillons à ce que notre ardent désir d’aider se reflète dans tout ce que nous faisons afin de promouvoir, au nom de nos partenaires, une expérience client unique et rassurante.

Basés à notre siège social de Kitchener, en Ontario, nos quelque 800 associés fournissent de l'assurance voyage et des services d'assistance à nos clients et partenaires, notamment en matière de ventes à la clientèle, d'assistance en cas d'urgence 24/7, de gestion des cas médicaux, d’évaluation des demandes de règlement, de maîtrise des coûts et de maintien de nos réseaux de prestataires.

Allianz Global Assistance est également une entreprise d’envergure internationale. En tant que société canadienne d'Allianz Partners, soit le plus important fournisseur d'assurance voyage et de services d'assistance au monde, nos partenaires et leurs clients savent que notre présence mondiale signifie qu'ils peuvent toujours compter sur nous pour fournir des services homogènes grâce à notre imposant réseau mondial de prestataires et à notre expertise locale.

Au Canada comme partout dans le monde, nous nous soucions des relations que nos partenaires entretiennent avec leurs clients et nous faisons tout notre possible pour continuellement renforcer ces relations, améliorer la fidélité de la clientèle à la marque et rendre la vie des gens plus simple, plus sûre et plus agréable.

899 172 prestataires de soins de santé au sin de notre réseau, 8,62 G€ total des revenus, 65 M dossiers traités, 21 566 employés partout dans le monde
40 M messages txtes reçus et envoyés, 70 langues parlées, 12 250 rapatriements médicaux, 89 M appels traités
94,8 % ratio mixte, 21 M KM parcourus en ambulance aérienne, 76 pays où l'on exerce des activités commerciales, 566 M€ bénéfice d'exploitation