MODALITÉS D’UTILISATION
ET MENTIONS LÉGALES

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La présente Application est à votre disposition à des fins de renseignement uniquement. L’affichage de contenu et l’accès à l’Application ne représentent pas, explicitement ou implicitement, toute offre de services ou de produits de notre part. En particulier :

Les renseignements contenus dans la présente Application sont offerts à titre informatif seulement et n’est pas exhaustif. Allianz Global Assistance fait de son mieux pour offrir les renseignements les plus récents par l’entremise de la présente Application. Cependant, Allianz Global Assistance ne fournit pas de conseils de quelque nature que ce soit et ne doit pas être tenue responsable de l’exactitude ou de la fiabilité des renseignements présentés ici, de la confiance que vous choisissez de leur accorder ou de leurs conséquences. L’utilisation des renseignements et données contenus dans la présente Application est entièrement à vos risques et à votre discrétion. Allianz Global Assistance n’est pas responsable de tous frais reliés aux services fournis par des établissements hospitaliers accessibles par le biais de la présente Application, ou de n’importe quelle dépense liée à l’utilisation d’un téléphone ou de données cellulaires et engagée afin de communiquer avec les fournisseurs de services apparaissant dans la liste.

Le but de la présente Application est de vous offrir des renseignements médicaux pertinents pour vos voyages. Le contenu de cette Application est fourni à titre informatif seulement et ne constitue pas, ni ne remplace, un avis médical. Si vous avez des questions d’ordre médical avant ou pendant votre voyage, ou si vous croyez avoir besoin de conseils médicaux pour un problème médical ou d’un traitement spécifique quel qu’il soit, Allianz Global Assistance vous recommande fortement de communiquer avec votre médecin ou tout autre professionnel médical compétent.

Si vous avez besoin d’aide médicale d’urgence, veuillez communiquer avec le service des urgences le plus proche. Allianz Global Assistance fait de son mieux pour offrir les renseignements les plus récents par l’entremise de la présente Application, toutefois, Allianz Global Assistance ne fournit pas de conseils de quelque nature que ce soit et ne doit pas être tenue responsable de l’exactitude ou de la fiabilité des renseignements présentés ici ou de la confiance que vous choisissez de leur accorder.

La dénomination commune internationale (DCI) facilite l’identification des substances pharmaceutiques ou des ingrédients pharmaceutiques actifs. Chaque DCI est un nom unique reconnu mondialement et est propriété publique. Grace à la DCI, le pharmacien devrait être en mesure de donner l’appellation locale des médicaments équivalents. Les médicaments sont prescrits conformément à la législation locale. Allianz Global Assistance fait de son mieux pour offrir les renseignements les plus récents par l’entremise de la présente Application, toutefois, Allianz Global Assistance ne fournit pas de conseils de quelque nature que ce soit et ne doit pas être tenue responsable de l’exactitude ou de la fiabilité des renseignements présentés ici ou de la confiance que vous choisissez de leur accorder.

Votre droit d’utilisation de notre Application ou son contenu est assujetti à votre respect des présentes modalités. Vous ne pouvez modifier ou utiliser le matériel ou tout autre contenu au sujet de nos services à toute fin non autorisée par les présentes modalités. Une telle utilisation prohibée contrevient à ces modalités et peut constituer une violation des droits d’auteur et/ou des marques commerciales protégées par la loi.

Vous pouvez accéder aux documents et tout autre contenu affiché au sujet de nos services dans un but de divertissement personnel, non commercial, à partir de tout ordinateur, tablette, montre intelligente ou appareil mobile que vous possédez ou contrôlez. Les documents et tout autre contenu apparaissant sur ce service ne peuvent être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, publiés, transmis, distribués ou utilisés de quelque manière, à moins que spécifiquement autorisé par Allianz Global Assistance. En outre, la décompilation, l’ingénierie inverse, la séparation ou la réduction du code utilisé dans n’importe quel logiciel constituant ce service dans une forme lisible afin d’étudier la construction dudit logiciel et/ou de copier ou de créer d’autres produits basés (en tout ou en partie) sur ces logiciels, est interdite. Vous ne pouvez louer, prêter, vendre, redistribuer le matériel et/ou les services, et vous ne pouvez en accorder une sous-licence.

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Nous ne garantissons pas la pertinence, l’exactitude, fiabilité ou l’exhaustivité de toute information contenue dans cette Application et nous déclinons expressément toute responsabilité pour tout dommage subi par vous en cas d'erreurs ou d'omissions contenues dans le présent document.

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Allianz Global Assistance prend ses responsabilités quant à la confidentialité des renseignements personnels très au sérieux. Nous sommes conscients que les visiteurs peuvent vouloir en savoir davantage sur la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels fournis à Allianz Global Assistance. Il est de la plus grande importance pour Allianz Global Assistance que les visiteurs de son site sachent que leurs renseignements personnels sont traités avec le plus haut de niveau de confidentialité. En conséquence, Allianz Global Assistance respecte les 10 principes de confidentialité établis par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Voici un résumé des dix principes de confidentialité.

1. Responsabilité - Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous recueillons. Nous avons nommé un directeur de la confidentialité chargé de veiller à la conformité à la loi.
2. Raisons de l’identification - Avant ou au moment de demander à un individu d’inscrire ses renseignements personnels, nous divulguerons les raisons pour lesquelles ces renseignements seront utilisés ou divulgués.
3. Consentement - Nous demandons à l’individu de reconnaître et de consentir à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels, dans la mesure permise par les lois et règlements.
4. Collecte limitée de renseignements - Nous ne recueillons que les renseignements personnels réputés nécessaires pour répondre aux besoins de l’individu.
5. Utilisation, divulgation et rétention limitées des renseignements personnels - Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels d’un individu seulement si nous avons obtenu son consentement (ou dans la mesure permise et exigée par la loi). En outre, nous conserverons les renseignements personnels d’un individu uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
6. Exactitude - Nous déployons les efforts nécessaires afin de nous assurer que les renseignements personnels d’un individu sont exacts, exhaustifs et à jour.
7. Mesures de sécurité - Nous protégeons les renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité appropriées.
8. Transparence - Nous mettrons à la disposition des individus des renseignements précis et compréhensibles sur nos politiques et pratiques en matière de confidentialité des renseignements personnels.
9. Accès individuel - À la demande d’un individu et suite à une vérification de son identité, nous lui donnerons un accès privilégié à ses renseignements personnels, leur existence, leur utilisation et leur divulgation. Cet individu peut demander que soient apportées des corrections si ces renseignements sont inexacts.
10. Doute sur la conformité - Un individu peut communiquer avec le directeur de la confidentialité pour obtenir plus de renseignements sur ces principes ou pour contester un principe.

personnels tel que décrit dans les présentes. Nous recueillerons et utiliserons vos données personnelles uniquement dans le but de vous fournir le contenu ou les services que vous demandez par le biais de l’Application et aux autres fins décrites dans les présentes et uniquement dans la mesure nécessaire à ces fins. Cela peut inclure le partage de vos renseignements personnels avec les sociétés affiliées ou fournisseurs de services tiers, mais uniquement aux fins de vous fournir les services ou le contenu que vous avez demandés par le biais de l’Application, ou pour résoudre une demande ou un problème que vous avez soulevé par l’Application ou auprès du tiers ou de la société affiliée en question. Les renseignements personnels recueillis par l'application peuvent être transférés en dehors de votre province de résidence et/ou en dehors du Canada.

Relativement à la présente Application, nous collectons les renseignements personnels que vous inscrivez dans l’Application et les renseignements concernant votre appareil, votre emplacement géographique et l’utilisation et les mises à jour de l’Application et son contenu. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies (fichiers texte sur votre appareil). Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant dans votre navigateur; cependant, veuillez noter que les désactiver peut influer sur le contenu et la fonctionnalité de l’Application. Les renseignements recueillis peuvent inclure votre géolocalisation, de même que des informations relatives à votre périphérique, et au système d’exploitation et à sa version. Ces renseignements serviront à vous permettre d’utiliser la fonctionnalité de l’Application et accéder au contenu et aux services de l’Application.

De plus, nous utilisons les logiciels et services de Google Analytics et Firebase de Google, inc. qui peuvent recueillir les renseignements décrits ci-dessus ainsi que des informations sur votre utilisation et d'autres informations générées par le périphérique. Ces services surveillent l'utilisation de l'Application et du contenu par un utilisateur pour générer des rapports et des informations à notre attention. Nous utilisons ces rapports seulement pour nos objectifs commerciaux (c'est-à-dire l'optimisation du contenu que vous voyez de notre part, le développement et l'amélioration de l'Application et du contenu et les autres objectifs fournis ici). En tant que condition de votre utilisation de l’Application, vous acceptez que nous utilisions ces services analytiques. Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de Google Analytics ici. Cette politique est maintenue par Google, Inc. et peut être modifiée sans préavis.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité, veuille nous écrire à l’adresse Privacy@allianz-assistance.ca.

En dépit du fait que nous déployons tous les efforts nécessaires pour conserver la confidentialité des renseignements personnels, il est possible que nous devions divulguer des renseignements personnels conformément à la loi. Dans ce cas, nous ferons preuve de la plus grande prudence pour ne divulguer que les renseignements requis aux termes de la loi.

La présente politique de confidentialité a été élaborée dans un contexte d’évolution des lois et des technologies Internet. Par conséquent, la présente politique de confidentialité peut être modifiée, dans ce cas, les changements seront affichés sur cette page. Un individu consent aux changements s’il consulte ce site Web de nouveau après que des changements aient été apportés. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la politique de confidentialité d’Allianz Global Assistance en ce qui concerne la LPRPDE, communiquez avec nous à l’adresse Privacy@allianz-assistance.ca.

Tout litige relatif à l’Application ou aux présentes modalités sera porté devant la Cour située en Ontario, au Canada et sera régie par la Loi de l’Ontario et du Canada, sur le fond, indépendamment des règles concernant les législations contradictoires. En utilisant l’Application, vous acceptez expressément de vous soumettre à la juridiction exclusive de ces tribunaux et reconnaissez qu’ils constituent un forum approprié.

Dans le cas où une disposition de ces modalités est tenue inapplicable, la validité ou la force exécutoire des dispositions restantes ne seront pas affectées et la disposition inapplicable sera remplacée par une disposition exécutoire qui se rapproche de l'intention sous-jacente de la disposition inapplicable.